よくある質問

新規会員登録ページから、お名前、メールアドレス、パスワードなどの必要事項を入力して登録してください。登録後は、マイページやストアなどの会員向け機能をご利用いただけます。

アカウントの作成は無料です。商品購入など、別途費用が発生する場合は各画面で金額をご確認ください。

商品の配送やお問い合わせ時の確認に必要となるため、正しいお名前でのご登録をお願いします。

原則として、お1人様につき1アカウントでのご利用をお願いします。登録情報の確認が必要な場合、運営よりご連絡することがあります。

メールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。

パスワード再設定ページで、ご登録のメールアドレスを入力してください。再設定用メールが届かない場合は、迷惑メール設定や受信許可設定をご確認ください。

マイページ内の会員登録情報から変更してください。変更後は、入力内容に誤りがないか必ずご確認ください。

マイページ内の会員登録情報から変更してください。配送を伴う商品の購入前には、登録住所が最新の状態かご確認ください。

マイページ内の会員登録情報、またはパスワード再設定ページから変更できます。英数字8〜16文字で設定してください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている、受信拒否設定になっている、メールアドレスに誤りがある等の可能性があります。test@test.jp からのメールを受信できるよう設定してください。

マイページ内のお知らせメール設定から、受信設定を変更してください。

メールアドレスの入力間違いや迷惑メール設定により届かない場合があります。注文内容はマイページの商品購入履歴からもご確認いただけます。

出荷準備完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。重複注文などでお困りの場合はお問い合わせください。

マイページ内の会員登録情報から変更してください。すでに発送準備へ進んでいるご注文は変更できない場合があります。

お問い合わせページより、必要事項をご入力のうえご連絡ください。内容を確認のうえ、順次返信いたします。